デジタルマーケティングとは
デジタルマーケティングとは、Web広告、検索エンジン、Webサイト、SNS、メールなど、様々なあらゆるデジタルテクノロジーを活用した、マーケティングです。
同様にWebマーケティングという言葉があります。
・Webサイトの作成
・SEO（検索エンジン最適化）
・Web広告
・SNSマーケティング
などがあります。デジタルマーケティングはWebマーケティングをすべて含んでいるとお考えください。
現在、デジタルデータは膨大に増えていて、これらのデータをいかに扱うのか、自動化するのかが競争力になっています。
デジタルマーケティングでは、
AIなどによる自動化
MA(マーケティングオートメーションなどの自動化)
なども含まれます。
例えば、Aさんは食品のサイトを見ていました。
そこの新鮮な魚が好きで、よく購入しています。
リアルなお店であれば、仲の良い店員がいれば「今日は鯛が入荷したよ」と教えてくれます。
Webであれば、入荷したタイミングで、このひとは、お魚好きと判断し、その人に対して、メールなどで通知することも可能です。
近年は情報で溢れています。だからこそ、上記の例であれば、お魚もお肉もお野菜もいろいろなチラシを送るよりも、そのお客様にあった情報だけを提示したほうが、反応率が高いです。
一見、難しいようですが、たくさんのマーケティングオートメーションツールができ、個人レベルでも、対応できるようになってきました。
私のメルマガ一つとってもそうです。
メールを誰が開いたのか、私は把握しています。
そして、どれぐらいリンクを踏んでくれたのかわかります。
どの人がよく読んでくれているのか、５段階で数値化されています。
その５段階の数値を元に、本当によく読んでいただいている方にだけ、ご連絡を取るということも可能です。
数値を取っていると、この件名は興味ある、ないとかの判断がつきます。
ただ、何となく、情報発信しているよりも、よっぽど効果的だと思いませんか。
デジタルマーケティング、導入において注意すること
ビジネスの目標をたてていること
数値を取れるようにすること
データ連携や自動化を考えること
があげられます。
ビジネスの目標をたてていること
売上がいくら。
その売上を上げるために、資料請求数が○件
資料請求数を取るために、☓件のアクセスが必要
など、決まっていると、デジタルマーケティングを導入しやすいです。
逆にツールありき、このあたりがあやふやだと、導入した当初に失敗します。結構こういう場面に遭遇します。
数値を取れるようにしておくこと
Webのアクセス数がわからない、またはそのデータを全く把握していないということがよくあります。まずは数値と向き合うようにしてください。
データ連携や自動化を考えること
ビジネスの目標をたてて、数値が取れるようになってくると、デジタルマーケティングがすごく楽しくなってくるのですよね。
