2日目の解答と3日目の問題

さて、どちらでしょうか。

以下に答えがのっています。

そして、だいたいの会社は複合的に担当しているケースがあります。

もはや、誰に頼めば良いの？？？

よくわからないから、ひとまず、声をかけてくれた方にお願いすればよいか、という方も多いのではないでしょうか。

そして、失敗していきます…。

それはなぜでしょうか。専門業者が悪いのでしょうか？

いえ、厳しい言い方をすれば、お願いした側にも問題があります。

私は、Web領域と人の成長が好きです。

だからこそ１０年以上続いています。

私は元々、ブログとSNSが大好きなWebエンジニアでした。ホームページやシステムを作る側の人間でした。

ただ、お客様のホームページを作ったけれども、うまく運用されていない、売上が上がっていないページも出てきました。

それを解決していくうちに、だんだん、ホームページやブログって、どう運用したら良いの？どうしたらアクセスが上がるの？

という支援のほうが需要が大きくなってしまいました。

それでは、ホームページやブログなどで困ったとき、誰にお願いすればよいのかわからないと思うので、まず6つの業者を詳しくみていきましょう。

ホームページ制作業者

ホームページ運用業者

Webデザイン業者

Web広告業者

SEO会社

Webコンサルタント

ちなみに、上記の6つのどの会社、誰にお願いすれば、成功しやすいでしょうか？

よく考えてみてください。

答えは、あなたのサービスによって、異なるが正解です。

ただ、難しいのは、一つの業者にお願いするだけでは、完結しないということです。

完結しない場合は、さらに業者にお願いをするか、個人や自社で補う必要があります。

例えば、健康食品を扱っていて、リアルの店舗では実績があります。Webはこれから販売したいと思います。

まず、ホームページがないといけないので、ホームページ業者にお願いします。

たくさんのお金をかけて、有名なデザイナーにお願いしました。そして、格好良いホームページができました。

では、お客様が来るのか？

実はこないのです…。

そこから、いろいろなページを作りますが、やっぱりお客様が来ません。

そして、諦めてしまいます。。。

今回の健康食品を扱う会社はホームページを作ったあと、広告や検索されるページを作り、動線を確保しなくてはいけません。

そこで、反応を見るべきです。

商品やサービスによって、何を強化していくのかも変わってきます。

また、誰がWebを担当するのかにも変わってきます。

そのために、必要な事は、サービスや商品をお客様に提供する上で、集客の全体像をつくること。

健康食品を例にすると

健康食品のホームページ作成（お客様に見てもらうページ）

↓

Web広告（お客様にホームページに到達してもらうための施策）

↓

販売

などが考えられます。

導線さえ決まれば、健康食品のホームページ作成や運用（ホームページ業者にお願いする）

↓

Web広告（Web広告業者にお願いする）

↓

販売（ホームページ制作業者に販売ページは作っていただき、決済後は健康食品会社が発送後担当する）と、どの業者に頼めば良いか決まってきます。

だからこそ、発注者は、自社でどの部分が弱いのか、また強化したいのかを把握する必要があります。

その課題解決のために、専門家の手を借りる必要があります。

これを発注者スキルといいます。

何に困っているのか、それを解決したいから、この専門家にお願いするということです。

専門家にお願いした後、やっぱりうまくいかなかったケースは多々聞きます。

もちろん、その専門家が悪い場合もあります。例えば、「うまくいきますよ！！」といって、結局うまくいかなかったり。

上記の例でいえば、発注者がきれいなデザインページであれば、人がくると思いこんでいたとも言えます。

よし！！動線が大事であれば、Webコンサルタントにお願いしよう！！と思う方もいるかもしれません。

Webコンサルタントという言葉は非常に曲者です。

Web広告しか運用したことがない人でも、Webコンサルタントと名乗る方もいます。

自分でホームページも作れない方もいます。人によって、様々なので本当に注意が必要です。

改めて、発注者スキルを身につけるには専門家になる必要はありません。

ただ、最低限の知識は身につけておくべきです。

補足

分野を細かくわけて、専門家に分けろ！！というわけではないです。

小さいサービスであれば、自分で担います。

とはいえ、全部自分では難しいので、本気でビジネスをまわすときほど、誰かを頼る必要があります。その時に、泣かないようにね。

それでは3日目の問題です。