3日目時短・自動化
リカレント教育研究所、アカデミックプラクティショナー(ビジネスと研究を結ぶ)活動をしている佐藤雄大(ザック)です。
あなたのお客さまを育成し、サービスを最も価値を感じてくれる人に届けるにはどうしたら良いでしょうか。
初日に、プログラミング的思考について、お話しました。
お客さまを育成するということは当然、サービスを知ってもらうことも大事ですし、
お客様さまとの接点をもつということが大事です。
接点を持つには?
では、お客様と接点を持つにはどうしたら良いのでしょうか。
1.資料請求をしてもらう
資料請求をしてもらうことで、お客様の情報を手に入れられます。
その情報がない限りは接点をもつことができません。
2.メールマガジンに登録してもらう
こちらも、お客様の情報を手に入れられます。
定期的に配信することもできれば、自動的に5日間講座など作ることができます。
接点をもつ利点
アクセス数が多くても、一度ページを見て、離れていくお客様がほとんどです。
何かしら、接点を持ち続ける必要があります。
もし、あなたが
アクセス数はある、フォロワー数が多い
でも、売れない、見向きもされない
でも、売れない、見向きもされない
という状態であれば、この接点をつくる事をすごくおすすめします。
自動化
一度構築すると、定期的に送るメールマガジン以外は自動化できます。
例えば、セミナーもその一つです。
・空いているスケジュールを設定しておく。
・お客様が空いているスケジュールに申し込む
・決済を行う
・自動的にお客様に確認のメールが届く
これらを、ワンストップで終えることができます。
前は確認作業一つとっても、スタッフにお願いするなど、大変な作業でした。
ステップメールもそうです。
でも、ステップメールって、一昔前と同じじゃない?と思う方もいると思います。
今現在はAIもその中に含まれています。
次の日に、その疑問に答えていきます。